Что значит ошибка 404 на сайте и как исправить Page Not Found на странице

Пользователь видит сообщение вроде «Страница не найдена». Обычно это происходит из-за удаления контента владельцем сайта или ошибки в URL, введенном пользователем. Для бизнеса ошибка 404 означает риск потери посетителя, который, скорее всего, покинет сайт, не став клиентом.

Полностью избежать ошибок 404 невозможно, так как пользователи могут ошибаться в адресе. Однако можно минимизировать их появление и удерживать посетителей на сайте. В статье расскажем, как это сделать.

Что такое ошибка 404

Ошибка 404 возникает, когда браузер запрашивает страницу, но сервер не может ее найти. В отличие от кода 200 OK (страница найдена), код 404 Not Found указывает на отсутствие ресурса.

Расшифровка:

• 4: ошибка на стороне клиента (например, неверный запрос).
• 0: синтаксическая ошибка в URL.
• 4: конкретно — ресурс не найден.

Сравните с кодом 403 Forbidden, где первые две цифры те же, но последняя указывает на запрет доступа из-за ограничений.

404 (not found) и другие коды ответа

Причины возникновения ошибки 404

• Ошибки в URL. Пользователь может ввести неверный адрес, например, sait.ru/cataloog вместо sait.ru/catalog, и получит ошибку 404.
• Удаление страницы. Если страница удалена, но ссылки на нее остались в меню, статьях или рекламе, пользователь увидит ошибку. То же происходит при изменении URL без настройки редиректа.
• Внешние ссылки. Устаревшие ссылки на сторонних сайтах также приводят к ошибке 404.

Как исправить ошибку 404

Для устранения ошибок 404 нужно найти проблемные ссылки, восстановить контент или настроить перенаправления.

Поиск «битых» ссылок:

• Используйте Google Search Console (раздел «Ошибки сканирования» → «Not Found»).
• Проверьте Яндекс.Вебмастер («Индексирование» → «Доступные для поиска страницы»).
• Удалите некорректные ссылки или закройте их от индексации через инструмент «Удаление страниц из поиска» в Вебмастере.

Восстановление страниц:

• Проверьте корзину CMS (например, в Tilda удаленные страницы хранятся временно).
• Используйте резервные копии сайта.
• При невозможности восстановления создайте новый контент с прежним URL.

Если страница неактуальна (например, после объединения категорий), настройте 301 редирект на новую страницу.

Как создать эффективную страницу 404

Ошибка 404 — не приговор. Хорошо оформленная страница 404 помогает удержать пользователя. Вместо стандартного «Page not found» добавьте: Объяснение, что страница не найдена.

• Полезные ссылки: на главную, поиск по сайту, популярные разделы (блог, акции).
• Привлекательный дизайн или креативные элементы (например, забавные картинки).
• Как предотвратить ошибки 404Контроль изменений. Перед изменением структуры сайта (например, объединением разделов) составьте список старых URL и настройте 301 редиректы.
• Регулярный аудит. Проверяйте сайт на битые ссылки через Google Search Console и Яндекс.Вебмастер раз в месяц.
• Обучение команды. Убедитесь, что контент-менеджеры согласовывают удаление страниц с SEO-специалистами для настройки редиректов.

Итог

Ошибка 404 снижает шансы на конверсию, но ее можно минимизировать. Регулярно проверяйте сайт на битые ссылки, восстанавливайте контент или настраивайте редиректы. Создайте удобную страницу 404, чтобы удерживать пользователей. Проведение аудита (например, через сервисы вроде «Точка Рекламы») поможет выявить и другие проблемы, улучшив эффективность сайта.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Подписаться